Mot de passe : problèmes
Accès à la messagerie Sorbonne Université
L'accès à votre messagerie étudiante se fait à cette adresse (nouvelle interface) https://zcs.sorbonne-universite.fr
Mode d'emploi en téléchargement
A faire quand l'inscription administrative est finalisée et validée - réception de la carte d'étudiant
Vous avez reçu votre carte d'étudiant : pour l'accès aux services numériques de l'université, par exemple moodle, vous devez créer un mot de passe.
La réception de la carte est accompagnée d'un courrier précisant cette procédure :
Se munir de votre carte d'étudiant
Se connecter à l'application https://www-atu.sorbonne-universite.fr/creation-motdepasse/
création d'un mot de passe
Pour plus d'informations cliquez sur ici https://guideetudiant.sorbonne-universite.fr/2020/06/22/se-connecter/
En cas de problèmes d'activation
Faire un mail avec copie d'écrans à l'adresse mail suivante : Medecine-CANUP@sorbonne-universite.fr
Changement de mot passe
Si vous devez changer votre mot de passe cliquer ici https://www-atu.sorbonne-universite.fr/creation-motdepasse/#/reinitmdp-mail et suivre les indications à l'écran
Ou télécharger le document
Dans le cas où vous devez vous connecter à Moodle, avec l'indication de vous authentifier en tant qu'AUTRES UTILISATEURS
Vous n'avez pas d'adresse mail sorbonne université. Vous avez acquittez vos droits d'inscription dans un autre établissement et on vous a envoyé un courriel avec l'indication de vous authentifier en cliquant sur AUTRES UTILISATEURS.
Vous avez reçu un mail automatique avec votre identifiant et un mot de passe, mais vous avez perdu ce message.
Regarder dans vos spams
Dans le cas où vous avez oublié votre mot de passe, écrivez à votre secrétariat pédagogique qui prendra contact avec le SPN.
Mail du service SPN
En aucun cas, le Service Pédagogique Numérique gère les problèmes du mail Sorbonne Université. Toutes les informations citées ci-dessus on été récoltées auprès des différents services en charge du mail sorbonne université.
Si après avoir suivi toutes ces indications, le problème persiste : il faut vous adresser au secrétariat pédagogique ou administratif de votre formation.